La société Kohler GmbH
La société Kohler GmbH de Neckarsulm est un spécialiste établi dans le domaine de la gestion des pièces C, des techniques de fixation et des solutions logistiques intelligentes. En tant que partenaire fiable pour l’industrie et le commerce, l’optimisation des processus d’approvisionnement et de logistique est au cœur de la philosophie de l’entreprise. Afin de garantir sa propre compétitivité et d’améliorer continuellement les processus pour elle-même et ses clients, l’entreprise a décidé de numériser son système Kanban éprouvé. Dans cet effort, l’introduction d’un système E-Kanban a joué un rôle décisif.
Des processus « pull » bien établis comme fondement
Un facteur décisif pour la réussite du projet de numérisation chez Kohler a été le fait que l’entreprise ne partait pas de zéro. Avant même l’introduction de l’IKS, elle utilisait déjà un système Kanban manuel basé sur des cartes. L’entreprise était donc déjà familiarisée avec la philosophie du contrôle en flux tiré et les principes du lean management. La décision stratégique de poursuivre le développement et d’optimiser les processus a toutefois conduit à envisager de faire passer ce système au niveau numérique. La principale motivation était d’accroître l’efficacité, d’améliorer la transparence et de renforcer durablement la compétitivité dans un environnement de marché dynamique. On a cherché une solution qui réponde aux exigences modernes tout en étant facile à intégrer dans les processus existants.
« Le défi pour Kohler n’était pas d’ancrer une toute nouvelle façon de penser et un modèle de processus étranger dans l’entreprise, mais de faire passer un processus déjà établi et fonctionnel au niveau supérieur »,
nous rapporte M. Thomas Barbara, responsable de la gestion de la chaîne d’approvisionnement.
L’impératif stratégique de la numérisation
Après une évaluation minutieuse, Kohler a opté pour le système E-Kanban IKS de manufactus.
« Cela s’explique par deux raisons centrales : la facilité d’utilisation du logiciel et son coût modéré. Cette combinaison a fait d’IKS la solution idéale pour répondre aux exigences de Kohler GmbH », explique M. Barbara.
Le processus d’introduction du système n’est actuellement pas encore totalement achevé, ce qui permet un déploiement agile et progressif dans l’organisation. Le tableau suivant met en parallèle les limites du système manuel et le potentiel d’une solution électronique telle que le SCI, et illustre comment la numérisation permet d’aborder concrètement les objectifs stratégiques mentionnés par Kohler.
| Kanban manuel (situation de départ) | IKS E-Kanban (solution) | |
| Transmission du signal | Lente ; transport physique de la carte Kanban | Temps réel ; transmission numérique immédiate par scannage de code-barres |
| Transparence du processus | Faible ; locale et différée dans le temps | Élevée ; visualisation globale et immédiate de la situation Kanban complète |
| Possibilité d’évaluation | Manuelle ; laborieuse, périodique | Automatisée ; en un clic de souris, en temps réel |
| Sensibilité aux erreurs | Moyenne, erreurs de saisie manuelle | Faible ; grande sécurité du processus grâce à une identification numérique univoque |
| Évolutivité | Limitée ; charge administrative élevée par nouvelle boucle de contrôle | Élevée ; connexion facile de nouveaux clients ou fournisseurs via des portails web |
| Intégration du client | Faible ; le client est un bénéficiaire passif | Élevé ; implication proactive du client et transparence totale sur l’approvisionnement |
Facteurs de réussite lors de l’introduction
L’expérience pratique a permis de dégager un point particulièrement important pour une mise en œuvre réussie : la documentation et la formation des collaborateurs.
« Il est apparu clairement qu’un manuel d’utilisation simple et clair était essentiel pour l’utilisation du système. Cela garantit que tous les collaborateurs peuvent utiliser le système de manière souveraine et sans erreur – même en cas de remplacement pour cause de vacances ou de maladie », a constaté Mme Stoltenfeldt, assistante des services commerciaux centraux.
La facilité d’accès et de compréhension des instructions est donc un facteur critique pour l’acceptation et le bon fonctionnement.
Succès qualitatifs dans les activités quotidiennes
Actuellement, IKS soutient les processus en flux tiré entre l’entrepôt de départ et différents clients qui sont livrés selon le principe Kanban (Kanban client). Bien que la mise en œuvre vers d’autres clients soit encore en cours, les effets positifs du changement sont déjà clairement visibles. Kohler voit dans l’utilisation de l’IKS au quotidien les avantages significatifs suivants, qui augmentent la satisfaction des clients :
- Traitement plus rapide des commandes Kanban : Les processus numériques accélèrent considérablement l’ensemble du traitement des commandes.
- Transparence accrue : les clients bénéficient d’une meilleure traçabilité et d’une plus grande transparence de leurs commandes.
- Des analyses efficaces : Le système permet des analyses plus rapides et plus simples des processus Kanban afin de prendre des décisions plus éclairées et d’optimiser continuellement les processus.
Objectifs et perspectives
Kohler GmbH a une vision claire de l’avenir du système e-Kanban. Les objectifs centraux sont
- La conversion de tous les clients Kanban au système IKS de manufactus, afin d’en exploiter les avantages sur l’ensemble du territoire.
- La mise en place finale d’une interface afin d’approfondir l’intégration du système et d’augmenter le degré d’automatisation.
Avec l’introduction du système e-Kanban IKS, Kohler a fait un pas important vers la numérisation et l’optimisation des processus. Les résultats obtenus jusqu’à présent sont prometteurs et constituent une base solide pour l’extension future du système.
« La numérisation de nos processus Kanban avec IKS est une étape importante pour accroître notre efficacité et offrir un service encore meilleur à nos clients », conclut M. Barbara.
Kohler est un excellent exemple de la manière dont une entreprise optimise ses processus opérationnels grâce à l’introduction stratégique du système e-Kanban IKS, afin de se préparer à l’avenir.