La société Kohler GmbH
La société Kohler GmbH, basée à Neckarsulm, est un spécialiste établi dans le domaine de la gestion des pièces C, de la technique de fixation et des solutions logistiques intelligentes. En tant que partenaire fiable pour l’industrie et le commerce, l’optimisation des processus d’approvisionnement et de logistique est au cœur de la philosophie de l’entreprise. Afin de garantir sa propre compétitivité et d’améliorer continuellement les processus pour elle-même et ses clients, l’entreprise a décidé de numériser son système Kanban éprouvé. Dans cette optique, l’introduction d’un système e-Kanban a joué un rôle décisif.
Des processus de traction établis comme fondement
Un facteur décisif pour le succès du projet de numérisation chez Kohler a été que l’entreprise n’a pas commencé à zéro. Avant même l’introduction de l’IKS, un système Kanban manuel basé sur des cartes était déjà en place. L’entreprise était donc déjà familiarisée avec la philosophie de la commande de traction et les principes du Lean Management. La décision stratégique de poursuivre le développement et l’optimisation des processus a toutefois conduit à envisager de porter ce système à un niveau numérique. La principale motivation était d’accroître l’efficacité, d’améliorer la transparence et de renforcer durablement la compétitivité dans un environnement de marché dynamique. On a cherché une solution qui réponde aux exigences modernes et qui puisse en même temps être intégrée facilement dans les processus existants.
« Le défi pour Kohler n’était pas d’ancrer une toute nouvelle façon de penser et un modèle de processus étranger dans l’entreprise, mais de faire passer à l’étape suivante un processus déjà établi et fonctionnel »
nous rapporte M. Thomas Barbara, responsable Supply Chain Management.
Impératif stratégique de numérisation
Après une évaluation minutieuse, Kohler a opté pour le système e-Kanban IKS de manufactus.
« Cela avait deux raisons principales : la simplicité d’utilisation du logiciel et les coûts modérés. Cette combinaison a fait d’IKS la solution idéale pour les exigences de Kohler GmbH », selon M. Barbara.
Le processus d’introduction du système n’est actuellement pas encore entièrement achevé, ce qui permet un déploiement agile et progressif dans l’organisation. Le tableau suivant compare les limitations du système manuel aux potentiels d’une solution électronique comme IKS et illustre comment la numérisation répond concrètement aux objectifs stratégiques mentionnés par Kohler.
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Kanban manuel (situation de départ) |
IKS E-Kanban (solution) |
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Transmission du signal |
Lente ; transport physique de la carte Kanban | Temps réel ; transmission numérique immédiate par scan de code-barres |
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Transparence du processus |
Faible ; locale et différée | Élevée ; visualisation globale et immédiate de la situation Kanban complète |
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Exploitabilité |
Manuelle ; coûteuse, périodique | Automatisée ; par clic de souris, en temps réel |
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Vulnérabilité aux erreurs |
Moyenne, erreurs de saisie manuelles | Faible ; haute sécurité des processus grâce à une identification numérique univoque |
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Scalabilité |
Limitée ; charge administrative élevée par nouveau circuit de régulation | Élevée ; connexion simple de nouveaux clients ou fournisseurs via des portails web |
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Intégration client |
Faible ; le client est un destinataire passif | Élevée ; implication proactive du client et transparence totale sur l’approvisionnement |
Facteurs de succès lors de l’introduction
L’expérience pratique a mis en évidence un point particulièrement important pour une mise en œuvre réussie : la documentation et la formation des collaborateurs.
« Il est apparu clairement qu’un document simple et facile à comprendre sur l’utilisation du système est décisif. Cela garantit que tous les collaborateurs – même en cas de remplacement pour cause de vacances ou de maladie – peuvent utiliser le système de manière souveraine et sans erreur »
a constaté Mme Stoltenfeldt, assistance services centraux de vente.
La simplicité d’accès et la compréhension des instructions sont donc un facteur essentiel pour l’acceptation et le bon fonctionnement.
Succès qualitatifs dans les activités quotidiennes
Actuellement, IKS prend en charge les processus de traction entre l’entrepôt de départ et différents clients qui sont approvisionnés selon le principe Kanban (Kanban client). Bien que la mise en œuvre pour d’autres clients soit encore en cours, les effets positifs de la transition sont déjà clairement visibles. Kohler constate les avantages significatifs suivants grâce à l’utilisation d’IKS dans les activités quotidiennes, ce qui augmente la satisfaction des clients :
- Traitement plus rapide des commandes Kanban : Les processus numériques accélèrent considérablement l’ensemble du traitement des commandes.
- Transparence accrue : Les clients bénéficient d’une meilleure traçabilité et transparence de leurs commandes.
- Évaluations efficaces : Le système permet des analyses plus rapides et plus simples des processus Kanban, afin de prendre des décisions plus éclairées et d’optimiser continuellement les processus.
Objectifs et perspectives
La société Kohler GmbH poursuit une vision claire pour l’avenir du système e-Kanban. Les objectifs centraux sont les suivants :
- La conversion de tous les clients Kanban au système IKS de manufactus, afin de profiter des avantages de manière généralisée.
- La mise en place finale d’une interface, afin d’approfondir encore l’intégration du système et d’augmenter le degré d’automatisation.
Avec l’introduction du système IKS e-Kanban, Kohler a fait un pas important vers la numérisation et l’optimisation des processus. Les résultats obtenus jusqu’à présent sont prometteurs et constituent une base solide pour le développement ultérieur du système.
« La numérisation de nos processus Kanban avec IKS est une étape importante pour accroître notre efficacité et offrir à nos clients un service encore meilleur », conclut M. Barbara.
Kohler est un excellent exemple de la manière dont une entreprise optimise ses processus opérationnels grâce à l’introduction stratégique du système e-Kanban IKS, afin de se positionner de manière pérenne.