A Kohler GmbH
A Kohler GmbH, de Neckarsulm, é uma especialista estabelecida na área de gerenciamento de peças C, tecnologia de fixação e soluções logísticas inteligentes. Como um parceiro confiável para a indústria e o comércio, a otimização dos processos de aquisição e logística está no centro da filosofia da empresa. Para garantir sua própria competitividade e melhorar continuamente os processos para si mesma e para seus clientes, a empresa decidiu digitalizar seu sistema Kanban testado e aprovado. A introdução de um sistema e-Kanban teve um papel decisivo nesse esforço.
Processos pull estabelecidos como base
Um fator decisivo para o sucesso do projeto de digitalização na Kohler foi o fato de a empresa não ter começado do zero. Um sistema Kanban manual, baseado em cartões, já estava em uso antes da introdução do ICS. Portanto, a empresa já estava familiarizada com a filosofia do controle puxado e com os princípios da gestão enxuta. No entanto, a decisão estratégica de desenvolver e otimizar ainda mais os processos levou à consideração de levar esse sistema a um nível digital. A principal motivação era aumentar a eficiência, melhorar a transparência e fortalecer a competitividade de forma sustentável em um ambiente de mercado dinâmico. Buscou-se uma solução que atendesse aos requisitos modernos e, ao mesmo tempo, fosse fácil de integrar aos processos existentes.
“O desafio para a Kohler não era ancorar uma maneira completamente nova de pensar e um modelo de processo estrangeiro na empresa, mas levar um processo já estabelecido e em funcionamento para o próximo nível”,
relata o Sr. Thomas Barbara, Diretor de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos.
Imperativo estratégico para a digitalização
Após uma avaliação cuidadosa, a Kohler optou pelo sistema IKS e-Kanban da manufactus.
“Havia dois motivos principais para isso: a facilidade de uso do software e os custos moderados. Essa combinação fez com que o IKS fosse a solução ideal para as necessidades da Kohler GmbH”, diz o Sr. Barbara.
O processo de introdução do sistema ainda não foi totalmente concluído, o que permite uma implementação ágil e gradual na organização. A tabela a seguir compara as limitações do sistema manual com o potencial de uma solução eletrônica como o ICS e ilustra como a digitalização aborda especificamente os objetivos estratégicos mencionados pela Kohler.
| Kanban manual (situação inicial) | IKS E-Kanban (solução) | |
| Transmissão de sinal | Lenta; transporte físico do cartão Kanban | Em tempo real; transmissão digital imediata via leitura de código de barras |
| Transparência do processo | Baixa; local e com atraso de tempo | Alta; visualização global e imediata de toda a situação do Kanban |
| Avaliabilidade | Manual; demorado, periódico | Automatizada; com o clique de um mouse, em tempo real |
| Suscetibilidade a erros | Média, erros de entrada manual | Baixa; alta confiabilidade do processo graças à identificação digital exclusiva |
| Escalabilidade | Limitada; alto esforço administrativo por nova malha de controle | Alta; fácil conexão de novos clientes ou fornecedores por meio de portais da Web |
| Integração do cliente | Baixa; o cliente é um receptor passivo | Alta; envolvimento proativo do cliente e transparência total sobre o fornecimento |
Fatores de sucesso para a introdução
A partir da experiência prática, surgiu um ponto particularmente importante para uma implementação bem-sucedida: a documentação e o treinamento dos funcionários.
“Ficou claro que um folheto simples e claramente compreensível para o uso do sistema é fundamental. Isso garante que todos os funcionários possam usar o sistema com confiança e sem erros, mesmo quando estiverem de férias ou em licença médica”, disse a Sra. Stoltenfeldt, Assistente da Central de Serviços de Vendas.
A fácil acessibilidade e compreensão das instruções é, portanto, um fator essencial para a aceitação e a operação tranquila.
Sucesso qualitativo nos negócios cotidianos
Atualmente, a IKS está apoiando os processos de puxar entre o depósito de saída e vários clientes que são abastecidos usando o princípio Kanban (Kanban do cliente). Embora a implementação para outros clientes ainda esteja em andamento, os efeitos positivos da mudança já são claramente visíveis. A Kohler vê os seguintes benefícios significativos do uso do ICS nas operações diárias, que aumentam a satisfação do cliente:
- Processamento mais rápido de pedidos Kanban: Os processos digitais aceleram consideravelmente todo o processamento de pedidos.
- Maior transparência: os clientes se beneficiam da melhor rastreabilidade e transparência de seus pedidos.
- Análises eficientes: O sistema permite análises mais rápidas e simples dos processos Kanban, a fim de tomar decisões mais fundamentadas e otimizar continuamente os processos.
Objetivos e perspectivas
A Kohler GmbH está buscando uma visão clara para o futuro do sistema e-Kanban. Os objetivos centrais são
- Conversão de todos os clientes Kanban para o sistema manufactus ICS, a fim de utilizar os benefícios em toda a linha.
- A configuração final de uma interface para aprofundar ainda mais a integração do sistema e aumentar o grau de automação.
Com a introdução do sistema IKS e-Kanban, a Kohler deu um passo importante em direção à digitalização e à otimização de processos. Os resultados obtidos até o momento são promissores e formam uma base sólida para a expansão futura do sistema.
“A digitalização de nossos processos Kanban com o IKS é um passo importante para aumentar nossa eficiência e oferecer aos nossos clientes um serviço ainda melhor”, conclui o Sr. Barbara.
A Kohler é um excelente exemplo de como uma empresa pode otimizar seus processos operacionais por meio da introdução estratégica do sistema e-Kanban ICS, a fim de se posicionar para o futuro.